o Des Cucina toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário e em atendimento à legislação em vigor. As informações abaixo detalham as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.
A Política de Privacidade abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
IDENTIFICAÇÃO
Este site é de propriedade, mantido, e operado pela Des Cucina, com endereço na Rua Desembargador do Vale, 233 – Perdizes – SP
CONTATO – SAC
Caso nosso Cliente necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política Privacidade, o Des Cucina disponibiliza e-mail e número de telefone para receber todas as comunicações que o Cliente desejar fazer, listados abaixo e disponíveis nos horários de funcionamento da estabelecimento:
(a) Presencialmente, no endereço do restaurante , durante os horário de funcionamento;
(b) Pelo telefone (11) 3872-0050, durante os horários de funcionamento;
(c) Por e-mail para o Des Cucina , acompanhado das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.
Em todos os casos, o Cliente receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.
Além disso, o Des Cucina disponibiliza neste Site suas políticas: Política de Segurança e Privacidade e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online através dos links oferecidos no rodapé de nossas páginas.
COLETA, UTILIZAÇÃO E GUARDA DE DADOS PESSOAIS
Coleta de Dados: Cookies. Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao Cliente, o Des Cucina utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Cliente. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e o Des Cucina se compromete a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O Cliente pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. o Des Cucina poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Clientes, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com este Política.
Registros de acesso: o Des Cucina manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Cliente ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos ao Des Cucina, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.
Coleta de dados: Outras formas: o Des Cucina poderá coletar dados pessoais do Cliente, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo Cliente e sobre o Cliente voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento Des Cucina). Finalmente, o Des Cucina poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Cliente, inclusive dados relacionados ao pagamento da Compra.
Utilização de dados: E-mail: o Des Cucina utilizará o e-mail do Cliente prioritariamente para enviar informações sobre suas Compras (confirmação de Compra e atualizações da situação). O e-mail cadastrado também será utilizado para para recuperação da senha de acesso do Cliente, em caso de perda ou esquecimento da senha.
Utilização de dados: Publicidade via mala direta, e-mail, MMS ou SMS: Atualmente, o Des Cucina não emprega estas práticas com seus Clientes.
Utilização dos dados: Outras formas. Além das formas expostas acima, o Des Cucina poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Cliente nas seguintes formas: (i) atualização de cadastro; (ii) resposta a solicitações do próprio Cliente; (iii) informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; (iv) elaboração de estatísticas com relação ao uso do Site, garantido o anonimato do Cliente, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos Clientes para a melhoria do Site; (vi) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o Site e o Usuário, garantido seu anonimato; (vii) cumprimento de ordens judiciais; e (viii) defesa dos direitos do Des Cucina contra o Usuário em procedimentos judiciais ou administrativos.
Guarda dos dados: o Des Cucina guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o Cliente requeira a exclusão de seus dados da base de dados, o Des Cucina se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.
SOBRE O COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
o Des Cucina tem a confidencialidade dos dados pessoais do Cliente como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Cliente, inclusive nos casos indicados abaixo. Com o único intuito de permitir a communicação do cliente conosco através o Site, o Des Cucina não compartilha dados pessoais dos Clientes com parceiros comerciais. Uma hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.
DADOS TRANSMITIDOS SEM A SOLICITAÇÃO Do Des Cucina
o Des Cucina solicita ao Cliente que não envie ao Des Cucina quaisquer informações comerciais, criações pessoais, ideias, fotografias, projetos, conceitos, etc (Conteúdos Não Solicitados). Tais Conteúdos Não Solicitados serão sumariamente descartados, sem qualquer leitura ou incorporação às bases de dados do Des Cucina. Nos termos da Lei de Direitos Autorais, não são suscetíveis de proteção no Brasil as ideias, concepções abstratas, projetos, planos e esquemas. Desta forma, o eventual uso pelo Des Cucina de quaisquer Conteúdos Não Solicitados será decorrente de desenvolvimento interno e independente e poderá ocorrer livremente, não sendo devida ou exigida qualquer autorização ou compensação ao usuário ou consumidor. o Des Cucina desenvolve de forma independente todas as suas políticas e atividades, rechaçando desde já qualquer acusação ou alegação de aproveitamento de Conteúdos Não Solicitados.
DIREITOS SOBRE DADOS COLETADOS
Exceto para pedidos de reservas de mesa utilizando nome, e-mail e telefone através do site, o Des Cucina não permite que o Cliente faça outros tipos de cadastro, contendo mais ou menos informações.
POLÍTICA SOBRE DADOS COLETADOS – MENORES DE IDADE
O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao Site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do site do Des Cucina não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o SAC (Serviço de Atendimento Des Cucina) para retificar, modificar ou remover tais dados.
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